前厅经理
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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施及系统的功能。 2、管理前厅运作,员工招聘,激励和监督员工的培训,控制服务质量, 确保顾客满意度。 3、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。 4、使客房达到预期出租率,获取预期的客房收入。 5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 8、具体薪资面议。
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